고객 정보의 상호 연결, 투명한 평가
여러 채널에 흩어진 고객 기록을 연결하고, 성과를 어떤 자료와 기준으로 계산했는지 확인할 수 있게 합니다.
성과를 확인할 지표
고객 기록에 예약과 구매가 연결된 비율, 성과 수치의 계산 근거를 확인할 수 있는 비율을 각각 측정합니다. 연결되지 않거나 측정하지 못한 값을 0으로 바꾸지 않습니다.
다른 항목과의 구분
정보가 정확히 연결되고 평가 근거가 분명한지를 봅니다. 이것만으로 매출이 늘었다고 판단하지 않습니다.
실제 예약과 구매 결과를 광고에 반영하기: 어떤 광고에서 온 고객이 실제로 예약하거나 구매했는지 확인할 수 있습니다.
같은 고객의 상담, 예약, 구매 기록 연결하기: 각 시스템의 기록이 어느 고객의 것인지 확인할 수 있습니다.
같은 기준으로 성과를 비교하고 근거 확인하기: 성과 수치가 어떻게 나왔는지 원래 자료와 계산 기준으로 확인할 수 있습니다.
오류 기록으로 원인을 찾고 복구 확인하기: 무슨 문제가 있었고 어떻게 조치했는지 기록에서 확인할 수 있습니다.