발견
검색 결과와 광고에서 병원을 처음 만납니다.
검색 결과나 광고에서 병원 이름과 진료 분야를 접합니다. 관심이 생기면 더 자세한 정보를 찾아봅니다.
흩어진 환자 접점을 하나의 AI로 연결하세요
홈페이지와 상담, 예약, 워크플로우가 한 고객 기록 위에서 함께 움직입니다.
병원이 선택한 레이니, 함께 쌓아가는 신뢰.
고객과의 대화부터 예약까지,
레이니가 병원의 일상을 함께합니다.
총 대화 메시지 수
120만+총 예약 수
8만+고객사 수
120+환자 접점
다섯 접점에서 병원을 만납니다
검색에서 병원을 처음 보고, 홈페이지를 살펴보고, 문의하고, 예약한 뒤 다시 찾기까지. 접점마다 쓰는 도구가 달라 환자의 이야기가 끊기기 쉽습니다.
이 접점을 잇는 레이니 살펴보기이 다섯 접점을 레이니가 이렇게 바꿉니다
기미 상담을 받으려는 가상의 환자 이서연 씨의 하루로, 검색에서 예약까지 레이니가 무엇을 바꾸는지 따라가 보세요.
01 / 홈페이지
레이니가 검색에서 병원을 찾게 만듭니다
이서연 씨가 "강남 피부과 기미 상담"을 검색합니다. 레이니는 진료 정보를 검색과 AI 검색이 읽기 쉬운 홈페이지로 만들어, 검색 결과와 AI 답변에 레이니 클리닉의 기미 진료가 보이게 합니다.
02 / 홈페이지 상담
레이니가 문의에 바로 답합니다
홈페이지를 보던 이서연 씨가 "내일 오후에 기미 상담 받을 수 있을까요?"라고 묻습니다. 직원의 답장을 기다리지 않아도, 레이니가 병원이 정한 기준으로 내일 오후 2시와 4시에 상담할 수 있다고 바로 안내합니다.
03 / 통합 받은편지함
레이니가 흩어진 문의를 한곳에 모읍니다
이서연 씨와의 대화는 카카오톡·인스타그램·전화 문의와 함께 하나의 받은편지함 맨 위에 올라옵니다. 직원은 채널마다 앱을 오가지 않고, 레이니가 나눈 대화를 보고 필요할 때 이어받습니다.
04 / 예약
레이니가 대화를 예약으로 바꿉니다
"오후 2시로 부탁드려요." 레이니가 9월 22일 오후 2시 예약을 확정하고, 병원이 쓰던 CRM 예약판에 바로 등록합니다. 직원이 다시 입력하지 않아도 되고, 방문 전 안내 메시지는 정한 때에 나갑니다.
홈페이지
발견→탐색→문의
레이니가 SEO/GEO 최적화 홈페이지를 만듭니다.
진료 정보와 페이지 구조를 검색 결과(SEO)와 AI 검색 답변(GEO)에 맞게 정리합니다. 외국어 페이지와 상담 창도 갖춰, 방문자가 궁금한 점을 그 자리에서 물어볼 수 있습니다.
홈페이지
페이지 안에서 바로 받는 문의
홈페이지 상담 창에서 방문자의 질문에 답하고, 상담에 필요한 정보를 대화 중에 받아 둡니다.
고객의 언어로 소개하는 병원
병원 소개와 진료 안내를 지원하는 언어별로 만들어, 외국인 고객도 자기 언어로 병원을 살펴봅니다.
광고와 이어지는 랜딩페이지
광고마다 내용에 맞는 랜딩페이지를 만들고, 광고를 본 고객이 문의와 예약으로 넘어가는 동선을 짭니다.
상담
문의
여러 채널의 문의를 한곳에서
카카오톡·인스타그램·WhatsApp·LINE 문의가 한 받은편지함에 모이고, 건마다 응대 상태가 표시됩니다.
통합 받은편지함
레이니가 반복 문의에 먼저 답합니다.
병원이 등록한 진료·운영 정보를 바탕으로 자주 묻는 질문에 답하고, 직원이 봐야 할 상담은 바로 넘깁니다.
상담 시작→AI 안내→필요시 직원
예약
예약
레이니가 대화 중에 예약까지 확정합니다.
대화 중에 진료 시간과 정원에 맞춰 예약을 확정하고, 변경 요청도 처리합니다.
예약
비어 있는 시간만 안내
진료 시간과 휴무, 정원을 반영해 지금 예약할 수 있는 시간만 안내합니다.
병원 CRM에 바로 기록되는 예약
확정한 예약은 스마트닥터, 베가스, UNO 같은 병원 CRM에 바로 기록됩니다. 직원은 늘 보던 예약판에서 확인하면 됩니다.
예약 관리
레이니가 잡은 예약은 바로 병원 일정에 들어가고, 확정·변경·완료 상태도 한곳에서 관리합니다.
워크플로우
예약→재방문
예약부터 다음 방문까지 이어지는 안내
방문 전날에는 예약 알림을, 진료 후에는 관리 방법을 보내고, 다음 방문할 때가 되면 다시 예약을 권합니다.
필요한 업무를 말로 요청
조건에 맞춰 돌아가는 반복 업무
정해 둔 시점과 대상에 맞춰 예약 조회, 알림 발송, 고객 정보 갱신을 자동으로 처리합니다.
알림톡 템플릿으로 보내는 안내
병원이 등록한 알림톡 템플릿에 고객별 예약 정보를 채워, 정한 때에 보냅니다.
진료 후 해피콜도 레이니가
시술이나 진료 뒤 정한 날에 레이니가 고객에게 전화를 걸어 경과를 묻습니다. 통화 내용은 상담 기록으로 남습니다.
병원의 규모와 여정마다, 레이니가 일하는 방식
작은 의원의 예약과 재방문부터 건강검진센터, 2차 병원, 종합병원의 상담과 운영까지. 실제 업무 흐름에 레이니의 기능을 대입한 가상 시나리오입니다.
전화로 증상을 묻고 답하며, 고객에게 맞는 진료과와 진료 가능한 시간을 바로 알려 드려요.
나이와 성별로 국가건강검진 대상인지 안내하고, 통화 중 받은 문진 답변을 고객 정보 필드에 바로 기록해요.
의사별 일정을 확인해 비어 있는 시간을 안내하고, 고객이 고르면 예약 캘린더에 바로 등록해요.
예약 상태가 진료 완료로 바뀌면 고객에게 전화를 걸어 만족도와 불편한 점을 확인해요.
우리 병원의 다음 예약, 레이니와 연결하세요.
지금의 홈페이지와 상담·예약 흐름에 맞는 구성을 확인해 보세요.
우리 병원에 맞는 구성
현재 문의 채널과 예약 흐름을 기준으로 필요한 구성을 확인합니다.
실제 제품 화면으로 확인
홈페이지·상담·예약·워크플로우의 연결을 데모로 확인합니다.