개인정보처리방침

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

Plask Inc.(이하 "회사")는 Laney 서비스 제공을 위해 다음의 목적으로 개인정보를 수집·이용합니다:

• 서비스 가입 및 회원 관리
• AI 환자 응대 서비스 제공
• 예약 관리 및 알림 발송
• 서비스 이용 통계 및 분석
• 고객 문의 응대 및 민원 처리

2. 수집하는 개인정보 항목

• 필수 항목: 이름, 이메일, 비밀번호, 소속 기관명
• 선택 항목: 전화번호, 직책
• 자동 수집: 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용 기록

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다:

• 계약 또는 청약철회에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 접속에 관한 기록: 3개월

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

5. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 다음과 같은 안전성 확보 조치를 시행합니다:

• 테넌트(조직) 간 완전한 데이터 격리
• 전송 및 저장 구간 전체 암호화 (TLS/AES-256)
• 역할 기반 접근 제어 (RBAC)
• AI 행동 제어 (진단·처방 등 민감 영역 제한)
• 모든 데이터 접근에 대한 실행 로그 기록

6. 개인정보 보호 책임자

• 회사명: Plask Inc.
• 이메일: contact@laney.app
• 주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 311, 1203호 (역삼동, 아남타워)

7. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 수 있으며, 변경 시 최소 7일 전에 서비스 내 공지사항을 통해 안내합니다.