레이니 블로그
고객 대화, 예약과 웹사이트를 함께 운영하는 방법을 소개합니다.
상담 운영
문의가 들어온 채널보다 중요한 것은 앞선 대화의 맥락입니다. 받은편지함과 상담원 전환을 함께 살펴봅니다.
예약 운영
운영시간, 휴무, 정원과 예약 상태를 구분하면 고객과 팀이 같은 일정을 보고 대화할 수 있습니다.
웹사이트
상품과 운영 정보를 정리하고, 페이지의 안내를 상담과 예약에 연결하는 방법을 알아봅니다.
지금 사용하는 채널과 운영 방식을 들려주세요. 필요한 범위부터 함께 살펴봅니다.
