제품 소개

환자의 첫 검색부터 다음 방문까지, 레이니로 연결하세요.

홈페이지 · 상담 · 예약 · 워크플로우. 네 가지 제품이 환자의 경험과 병원의 업무를 연결합니다.

홈페이지

레이니가 SEO/GEO 최적화 홈페이지를 만듭니다.

병원 홈페이지를 만들고, 검색 결과(SEO)와 AI 검색 답변(GEO)에 병원이 잘 나오도록 진료 정보를 정리합니다. 외국어 페이지도 함께 만들고, 방문자는 페이지를 떠나지 않고 바로 문의할 수 있습니다.

레이니가 SEO/GEO 최적화 홈페이지를 만듭니다.
진료 정보와 페이지 구조를 검색 결과(SEO)와 AI 검색 답변(GEO)에 맞게 정리합니다. 외국어 페이지와 상담 창도 갖춰, 방문자가 궁금한 점을 그 자리에서 물어볼 수 있습니다.
고객의 언어로 소개하는 병원
병원 소개와 진료 안내를 지원하는 언어별로 만들어, 외국인 고객도 자기 언어로 병원을 살펴봅니다.
광고와 이어지는 랜딩페이지
광고마다 내용에 맞는 랜딩페이지를 만들고, 광고를 본 고객이 문의와 예약으로 넘어가는 동선을 짭니다.
페이지 안에서 바로 받는 문의
홈페이지 상담 창에서 방문자의 질문에 답하고, 상담에 필요한 정보를 대화 중에 받아 둡니다.
우리 병원 도메인과 브랜드 그대로
병원이 쓰던 도메인에 병원의 브랜드와 기본 언어로 홈페이지를 엽니다.

상담

홈페이지 상담 창, 카카오톡·인스타그램·LINE, 전화로 들어온 문의를 한곳에서 받습니다. 반복 문의는 레이니가 먼저 안내하고, 판단이 필요한 대화는 담당 직원이 이어받습니다.

여러 채널의 문의를 한곳에서
카카오톡·인스타그램·WhatsApp·LINE 문의가 한 받은편지함에 모이고, 건마다 응대 상태가 표시됩니다.
레이니가 반복 문의에 먼저 답합니다.
병원이 등록한 진료·운영 정보를 바탕으로 자주 묻는 질문에 답하고, 직원이 봐야 할 상담은 바로 넘깁니다.
필요한 순간 직원이 이어받기
직원이 대화를 이어받으면 AI 응답이 멈추고, 상담을 마치면 다시 레이니에게 돌려보낼 수 있습니다.
전화 문의도 레이니가 받습니다
전화로 온 문의에 답하고 가능한 일정과 예약 방법을 알려 드립니다. 통화 내용은 상담 기록으로 남습니다.
언어가 달라도 이어지는 상담
고객에게는 고객의 언어로 답하고, 직원에게는 원문과 번역을 나란히 보여줍니다.
CRM에 쌓이는 고객 기록
상담한 고객의 정보와 대화·예약 이력이 CRM에 쌓여, 다음 상담에서 직원이 앞선 내용을 바로 이어받습니다.

예약

상담에서 정한 예약을 병원이 쓰던 CRM에 바로 등록합니다. 직원은 늘 보던 예약판에서 새 예약을 확인하면 됩니다.

레이니가 대화 중에 예약까지 확정합니다.
대화 중에 진료 시간과 정원에 맞춰 예약을 확정하고, 변경 요청도 처리합니다.
비어 있는 시간만 안내
진료 시간과 휴무, 정원을 반영해 지금 예약할 수 있는 시간만 안내합니다.
병원 CRM에 바로 기록되는 예약
확정한 예약은 스마트닥터, 베가스, UNO 같은 병원 CRM에 바로 기록됩니다. 직원은 늘 보던 예약판에서 확인하면 됩니다.

워크플로우

예약 확정, 방문 전날, 진료 후처럼 정한 시점과 조건에 맞춰 대상을 찾고 알림톡을 보냅니다. 직원은 필요한 업무를 말로 요청하고 처리 결과를 확인합니다.

예약부터 다음 방문까지 이어지는 안내
방문 전날에는 예약 알림을, 진료 후에는 관리 방법을 보내고, 다음 방문할 때가 되면 다시 예약을 권합니다.
조건에 맞춰 돌아가는 반복 업무
정해 둔 시점과 대상에 맞춰 예약 조회, 알림 발송, 고객 정보 갱신을 자동으로 처리합니다.
알림톡 템플릿으로 보내는 안내
병원이 등록한 알림톡 템플릿에 고객별 예약 정보를 채워, 정한 때에 보냅니다.
필요한 업무를 말로 요청
관리자 AI에 말로 요청한 변경과 작업을 권한 범위 안에서 처리하고, 무엇을 실행할지와 그 결과를 보여줍니다.
진료 후 해피콜도 레이니가
시술이나 진료 뒤 정한 날에 레이니가 고객에게 전화를 걸어 경과를 묻습니다. 통화 내용은 상담 기록으로 남습니다.

개별 도구의 우열보다, 우리 팀이 같은 맥락을 확인하는 방식에 집중합니다.

사용 중인 채널을 모두 연결할 수 있나요?

채널의 지원 범위, 계약과 계정 준비 상태를 확인해야 합니다. 외부 공급자의 승인이나 사업자 확인이 필요한 경우도 있습니다.

AI가 답변하면 직원은 개입할 수 없나요?

이어받기를 선택하면 AI 응답이 멈추고 담당자가 직접 답할 수 있습니다. 상담을 마친 뒤 다시 AI로 전환할 수 있습니다.

예약 요청이 접수되면 바로 확정되나요?

예약 요청과 확정은 다른 상태입니다. 운영 절차에 따라 요청 내용을 검토한 뒤 확정 상태로 관리합니다.

지금 사용하는 채널과 운영 방식을 들려주세요. 필요한 범위부터 함께 살펴봅니다.