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방법

방법

  • SEO와 GEO로 검색 유입 늘리기

    검색엔진과 AI가 홈페이지의 정보를 찾고 이해할 수 있도록 정리해, 관련 정보를 찾는 고객의 방문 기회를 늘립니다.

  • 실제 예약과 구매 결과를 광고에 반영하기

    어떤 광고에서 온 고객인지 확인하고 실제 예약이나 구매 결과를 연결해, 서버에서 광고 매체로 전환 데이터를 보냅니다.

  • 24시간 다국어로 문의에 답하기

    시간이나 언어 때문에 고객이 답변을 받지 못하는 경우를 줄입니다.

  • 접수와 수납에서 중복 입력 줄이기

    고객 확인부터 접수와 결제까지 정보를 이어 사용해, 직원이 같은 내용을 다시 입력하거나 여러 화면을 오가는 일을 줄입니다.

  • 결제 금액으로 광고 최적화하기

    완료된 구매의 금액을 광고 매체에 전환 값으로 보내고, 해당 계정에서 사용할 수 있는 가치 기반 최적화에 활용합니다.

  • 고객이 직접 상품을 비교하고 신청하게 하기

    고객이 상품 조건을 비교하고 선택한 내역 그대로 구매를 신청하게 합니다.

  • 이전 대화를 이어받아 직원에게 연결하기

    고객이 이미 말한 내용과 대화를 보존하고, 직원이 필요한 문의는 담당자에게 전달합니다.

  • 고객이 가능한 시간을 골라 예약하게 하기

    예약 가능한 시간과 규칙을 보여주고, 고객이 선택한 시간을 예약 기록으로 남깁니다.

  • 예약과 이용 시점에 맞춰 연락하기

    예약, 방문, 구매의 진행 상태와 경과 시간에 맞춰 필요한 안내를 보냅니다.

  • 이용 이력에 맞춰 재방문 제안하기

    수신 동의와 이용 이력을 확인해 대상 고객을 고르고, 고객에게 맞는 제안을 보냅니다.

  • 정해진 조건에 따라 반복 업무 자동화하기

    어떤 일이 발생했는지와 설정한 조건을 확인해 반복 업무를 실행하고, 실패한 단계는 다시 처리합니다.

  • 같은 고객의 상담, 예약, 구매 기록 연결하기

    각 시스템의 고객 번호와 거래 번호를 비교해, 같은 조직과 고객에 속한 기록을 연결합니다.

  • 같은 기준으로 성과를 비교하고 근거 확인하기

    비교할 기간과 고객 집단, 비율 계산의 분모를 맞추고, 측정하지 못한 값과 실제 실패를 구분합니다.

  • 모든 채널에서 같은 안내 주기

    홈페이지 표시와 AI 답변이 같은 Entity 콘텐츠와 상품 조건을 참조하게 합니다. 프롬프트 템플릿에는 해당 콘텐츠를 사용하는 응답 규칙을 둡니다.

  • 광고 대상과 소재를 바꿔 효과 비교하기

    고객이 준비한 광고 소재와 제안을 사용해 광고 대상과 설정을 바꾸고, 비교 가능한 조건에서 신규 고객 유입과 비용 대비 성과를 확인합니다.

  • 오류 기록으로 원인을 찾고 복구 확인하기

    문제를 재현한 기록과 처리 과정을 확인해 원인을 좁히고, 조치 후 정상 작동하는지 확인합니다.