새 고객 유입 증가
처음 문의하거나 방문하거나 구매하는 고객을 늘립니다.
성과를 확인할 지표
조직이 정한 기준에 따라 처음 유효한 문의를 남긴 고객, 처음 방문한 고객, 처음 구매한 고객 중 하나를 셉니다. 홈페이지 방문자 수는 별도로 기록합니다.
다른 항목과의 구분
기존 고객의 재방문은 '기존 고객 리텐션 증가'에서, 같은 비용으로 얻은 성과는 '마케팅 효율 증대'에서 평가합니다.
SEO와 GEO로 검색 유입 늘리기: 관련 정보를 검색하는 새 고객이 홈페이지를 찾을 기회를 늘릴 수 있습니다.
광고 대상과 소재를 바꿔 효과 비교하기: 새 고객이 반응하는 광고와 제안을 찾을 수 있습니다.