예약 가능한 시간과 확정된 예약은 다릅니다.

영업시간만으로 예약 가능한 시간을 모두 설명할 수는 없습니다. 휴무, 동시에 받을 수 있는 정원과 예약 사이의 간격도 함께 확인해야 합니다.

레이니는 이런 규칙을 고객의 시간 선택과 운영자의 예약 관리에서 함께 사용합니다. 지점이나 자원이 다르면 해당 범위에 맞는 규칙을 확인하는 것이 시작입니다.

고객이 시간을 선택해 요청을 남긴 단계와 운영자가 확정한 단계는 다릅니다. 대기 중인 요청을 검토하고 실제 운영 절차에 따라 확정 상태로 관리합니다.

예약 안내 메시지도 이 상태와 맞아야 합니다. 승인형 채널을 사용한다면 템플릿 승인과 필요한 변수, 채널별 발송 조건을 함께 확인하세요.

예약을 변경할 때는 남은 수용량과 휴무를 다시 확인합니다. 방문 뒤에는 완료, 취소와 노쇼 등 실제 결과를 기록해 다음 안내에 참고합니다.

자동으로 모든 상태가 맞춰진다고 가정하기보다, 우리 팀이 언제 무엇을 확인할지 정해 두는 것이 운영의 기준이 됩니다.